Sandi pernah dibagikan
Ubah sandi pada layanan terkait dan pada tempat lain yang memakai sandi sama. Jika tersedia, periksa sesi serta metode pemulihan.
Keamanan akun dimulai dari akses yang Anda kuasai
Lindungi email, sandi, dan perangkat sebelum menanggapi permintaan yang mengatasnamakan LOTUSDEWA. Risiko sering muncul dari sandi berulang, tautan palsu, atau kode yang dibagikan. Perhatikan tanda konkret dan pilih tindakan yang sesuai.
Rahasia akun tidak diperlukan untuk bertanya
Sandi unik membantu membatasi dampak bila salah satu layanan mengalami kebocoran. Gunakan pengelola sandi agar tidak perlu mengulang sandi yang mudah diingat pada banyak tempat. Email pemulihan juga perlu dilindungi karena akses ke email dapat memengaruhi akun lain.
Pesan palsu sering mengandalkan konteks mendesak: akun akan ditutup, hadiah akan hilang, atau dana perlu dibuka segera. Desakan tersebut tidak membuktikan identitas pengirim. Buka alamat yang Anda ketahui sendiri untuk memeriksa konteks, tanpa mengikuti tombol dalam pesan yang mencurigakan.
Pertanyaan kepada LOTUSDEWA mengenai halaman tidak memerlukan sandi, kode, atau dokumen identitas. Tangkapan layar sebaiknya menampilkan gejala seperlunya dan menyembunyikan data pribadi. Informasi yang sudah terlanjur dikirim tidak dapat dianggap aman hanya karena pesan kemudian dihapus dari perangkat Anda.
Tanda risiko dan tindakan yang sepadan
Tindakan harus menjawab sumber paparan. Mengganti tampilan atau menghapus pesan saja tidak menyelesaikan sandi yang sudah diketahui orang lain.
Diminta kode rahasia
Hentikan percakapan dan jangan teruskan OTP atau kode cadangan. Seseorang yang mengetahui nama akun belum tentu berhak atas aksesnya.
Diminta berbagi layar
Tolak akses kendali jarak jauh untuk pertanyaan isi. Layar dapat memperlihatkan kode, notifikasi, dan data yang tidak Anda sadari.
Sesudah menyadari data terpapar
Mulailah dari jenis data yang terbuka. Bila hanya alamat email, tingkatkan kewaspadaan terhadap pesan. Bila sandi atau kode akses turut terbuka, amankan layanan terkait segera dari perangkat yang Anda kuasai. Prioritaskan email bila menjadi pusat pemulihan akun lain.
Simpan kronologi pesan dan waktu kejadian tanpa menyebarkan ulang rahasia ke orang tambahan. Bila ada dugaan transaksi tidak sah, hubungi penyedia pembayaran terkait. Pusat bantuan isi LOTUSDEWA tidak meminta akses ke email maupun aplikasi keuangan Anda.
Mengurangi paparan secara berurutan
Putuskan permintaan mencurigakan
Berhenti membuka tautan atau mengirim data sebelum melanjutkan pemeriksaan.
Amankan sumber akses
Perbarui sandi yang terpapar dan tinjau pemulihan serta sesi bila fiturnya tersedia.
Catat dan tindak lanjuti
Simpan bukti yang disamarkan dan arahkan laporan kepada pihak yang mengelola layanan terkait.
Tanya jawab: Keamanan Akun
Apakah ikon gembok membuktikan semua isi tepercaya?
Tidak. Koneksi terenkripsi tidak dengan sendirinya membuktikan identitas bisnis, kejujuran pesan, atau kelayakan sebuah permintaan data.
Apakah sandi panjang boleh dipakai di semua akun?
Sebaiknya setiap akun memakai sandi unik. Sandi yang sama membuka risiko lintas layanan bila diketahui pihak lain.
Kode sudah saya kirim, apa selanjutnya?
Hentikan pengiriman tambahan dan amankan akun terkait. Tinjau sesi serta pemulihan jika tersedia dan jangan mengandalkan penghapusan pesan saja.
Data apa yang boleh dimasukkan dalam laporan halaman?
Alamat halaman, jenis perangkat, waktu, dan pesan kesalahan biasanya cukup untuk awal. Samarkan data pribadi dan jangan sertakan sandi atau kode.